Le groupe BPCE se lance sur les Google Glass


Le 09 octobre 2014 | Par Nico dans Concept | Pas de commentaire

Le groupe bancaire BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) a développé des applications pour les Google Glass avec des fonctionnalités variées:

Tout d’abord la Banque Populaire a créé une application à destination de ses conseillers. Ils pourront ainsi accéder à des informations en temps réel lors de leur rendez-vous avec les clients. On peut même imaginer que l’application sur les Google Glass permette au conseiller d’accéder à la fiche client par simple reconnaissance de son visage , si cela est autorisé un jour. Le conseiller aura alors toutes les informations sur le prisme des Google Glass et pourra proposer des offres adaptées à son client. Prenons l’exemple de Monsieur Duchmol qui veut acheter une nouvelle voiture. A la mention du modèle et de la marque par M. Duchmol, le conseiller bancaire aura la cote argus du véhicule dans ses Google Glass et pourra le rassurer  sur son futur achat tout en lui proposant une offre de financement mais aussi l’assurance qui va bien en temps réel via les Google Glass. Ce concept a par ailleurs été testé en interne dans une agence de Nantes …

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La signature électronique en agence


Le 29 avril 2013 | Par Guest dans Concept | Pas de commentaire

Le 17 avril dernier, BPCE annonçait sa dernière innovation techno : la signature électronique en agence.

Cela peut paraitre contradictoire à première vue. Pourquoi diable développer un process de signature dématérialisée alors que le client est là, physiquement, face à son conseiller ?

Plusieurs raisons à cela :
> D’abord le développement durable. Et oui, car qui dit signature électronique dit contrat dématérialisé… Autant de documents non imprimés et non stockés dans les boîtes d'archive qui encombrent les bureaux. Un contrat bancaire comptant souvent une bonne dizaine de pages, au bout du compte, ça finit par chiffrer. Une belle économie pour la banque … et pour la planète !

> Ensuite, ce projet de signature électronique s’inscrit dans la stratégie multicanale du groupe, avec pour objectif de devenir une entreprise numérique. Le groupe BPCE démontre une grande volonté de placer le client, et a fortiori sa relation avec le client, au cœur de ses décisions.

Mais concrètement, comment ça marche ?

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