La vie en concubinage avec … NEST


Le 09 juillet 2015 | Par Nico dans Case study, Objets Connectés | 4 Commentaires

NEST, comme vous le savez certainement, c’est la société qui a été rachetée plus de 3,2 milliards de dollars par Sergeï et Larry en 2014. NEST fabrique un thermostat “intelligent”, “NEST Learning”, et un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone, le “NEST Protect” que vous avez peut-être vu courant mars 2015 dans la pub de la société d’assurance allemande Allianz.


NEST vient d’annoncer la sortie d’une nouvelle version de son détecteur de fumée et de monoxyde de carbone connecté mais aussi l’arrivée d’un troisième produit avec une caméra connectée, la NEST Cam.


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[Infographie] Assurances Auto : Quels sont les conducteurs qui paient le plus cher ?


Le 16 janvier 2013 | Par JRGoodtime dans Chiffres | Pas de commentaire

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Je vous avouerai que des infographies on en voit souvent passer, un peu trop souvent centrées autour des mêmes sujets (les réseaux sociaux). Du coup, je vous propose de découvrir une infographie assez intéressante sur le secteur de l’assurance.
Proposée par le comparateur d’assurance Les Furets celle-ci met en avant les critère qui font monter le prix de votre assurance (ou inversement, les font baisser).

On pourra alors remarquer que sur l’ensemble des compagnies d’assurance étudiées, les tarifs les plus bas sont proposés en général quand vous avez beaucoup d’expérience au volant, si vous avez un garage privé, que vous avez plus de 50ans et que vous êtes une femme célibataire !!

Si certains critères restent assez flou, comme par exemple l’âge où on peut supposer qu’une personne de 60ans est plus “prudente” qu’un jeune de 20 ans. D’autres sont à mon avis incomplets comme le fait d’être célibataire ou mariés. En effet, la majorité des compagnie vont juger le critère “le conjoint va-t-il conduire la voiture”. On aurait alors aimé avoir le critère “avec enfant(s)” qui semble plus juste d’un point de vue évaluation.

Bref, il est intéressant de voir que nous ne sommes que des statistiques et le facteur “humain” est mis de côté. On pourrait supposer que des assurances pourraient pousser le vice en demandant si l’on dort bien la nuit, si l’on pratique des sports extrême ou si l’on consomme de l’alcool.

C’est là que la notion de bonus/malus rentre en jeu car elle permet de rééquilibrer par l’expérience les forfaits proposés et de récompenser les bons conducteurs même s’ils sont identifiés comme “à risque”.

Puisque l’on est sur un blog parlant de nouvelles technologies, on pourrait même ajouter ce dernier critère : “êtes-vous accros à votre téléphone ?” et de ce fait on pourra supposer que vous seriez susceptible de répondre au volant et donc être un client à risque.

Je vous laisse méditer là-dessus en regardant cette infographie :

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Animaux : Sécurité, Confiance et Assurance


Le 08 octobre 2012 | Par JRGoodtime dans Case study | Pas de commentaire

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Cela parait acquis depuis longtemps dans nos consciences de consommateurs mais nous sommes entourés d’animaux marketing ! Quoi ? Comment ?
Oui, depuis longtemps les marques ont compris que la réputation ou les mythes autour des animaux pouvait être associé à une image entreprenante : Le coq qui se lève tôt, le renard malin, la fourmi travailleuse etc…

Après les chats et les pneus, les écureuils et la banque, j’aurai souhaité faire un point sur un nouvel entrant sur le marché des comparateurs d’assurances (Auto, Moto, Habitation etc…) : Les Furets !

Je ne vais pas vous parler d’assurance au sens propre mais plutôt de l’utilisation de l’image du furet et de tout l’univers qui a été créé dans le cadre de ce site.

La mascotte se nomme Hervé, il est fan de JC Van Damme et écoute du Emile et Image,  il a une famille et même un compte facebook….
L’intelligence de la marque ici est d’utiliser l’image du furet, animal domestique par excellence, tête de peluche et avec la réputation de toujours réalisé ce qu’on lui demande contre récompense.
Pas bête pour un comparateur d’assurance, un animal qui persévère toujours pour avoir sa récompense 😀 Mais pour aller encore plus loin dans le concept et essayer de faire parler de la marque, ils ont décidé de mettre sur facebook non pas une page avec de l’information sur les assurances mais plutôt “Hervé le Furet et sa famille”. Du coup, il est beaucoup plus facile de dire que l’on aime un animal plutôt qu’un site Internet, non ? La marque devient affinitaire.

 Mais on peut aller encore beaucoup plus loin dans la relation avec le consommateur et la perception que l’on peut avoir d’une marque : Le site d’assurance anglo-saxon CompareTheMarket a développé un site parallèle : CompareTheMeerkat

Avez-vous noté la subtilité ? “Meerkat” en anglais ce sont des suricates, animaux que les enfants anglophones adorent en raison de nombreux show télévisés proposés sur ces petits mammifères. La marque d’assurance a décidé de jouer le jeu jusqu’au bout et de développer des livres d’histoires pour enfants et même toute une gamme de jouets !

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Peut-on dire que l’image de marque a pris le pas sur le cœur de métier ? Clairement oui, mais de façon très positive car le site est identifiable et différencié de ses concurrents (marché très dense soit dit en passant).

Dans une moindre mesure on aurait pu comparer cette stratégie à “l’écureuil” de la Caisse d’Epargne mais qui a finalement (après plusieurs années) souhaité se séparer de cette image “amusante” (choix très critiqué encore aujourd’hui).


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