Animaux : Sécurité, Confiance et Assurance


Le 08 octobre 2012 | Par JRGoodtime dans Case study | Pas de commentaire


les-furets-assurance-comparateur

Cela parait acquis depuis longtemps dans nos consciences de consommateurs mais nous sommes entourés d’animaux marketing ! Quoi ? Comment ?
Oui, depuis longtemps les marques ont compris que la réputation ou les mythes autour des animaux pouvait être associé à une image entreprenante : Le coq qui se lève tôt, le renard malin, la fourmi travailleuse etc…

Après les chats et les pneus, les écureuils et la banque, j’aurai souhaité faire un point sur un nouvel entrant sur le marché des comparateurs d’assurances (Auto, Moto, Habitation etc…) : Les Furets !

Je ne vais pas vous parler d’assurance au sens propre mais plutôt de l’utilisation de l’image du furet et de tout l’univers qui a été créé dans le cadre de ce site.

La mascotte se nomme Hervé, il est fan de JC Van Damme et écoute du Emile et Image,  il a une famille et même un compte facebook….
L’intelligence de la marque ici est d’utiliser l’image du furet, animal domestique par excellence, tête de peluche et avec la réputation de toujours réalisé ce qu’on lui demande contre récompense.
Pas bête pour un comparateur d’assurance, un animal qui persévère toujours pour avoir sa récompense 😀 Mais pour aller encore plus loin dans le concept et essayer de faire parler de la marque, ils ont décidé de mettre sur facebook non pas une page avec de l’information sur les assurances mais plutôt “Hervé le Furet et sa famille”. Du coup, il est beaucoup plus facile de dire que l’on aime un animal plutôt qu’un site Internet, non ? La marque devient affinitaire.

 Mais on peut aller encore beaucoup plus loin dans la relation avec le consommateur et la perception que l’on peut avoir d’une marque : Le site d’assurance anglo-saxon CompareTheMarket a développé un site parallèle : CompareTheMeerkat

Avez-vous noté la subtilité ? “Meerkat” en anglais ce sont des suricates, animaux que les enfants anglophones adorent en raison de nombreux show télévisés proposés sur ces petits mammifères. La marque d’assurance a décidé de jouer le jeu jusqu’au bout et de développer des livres d’histoires pour enfants et même toute une gamme de jouets !

compare-meerkat-market

Peut-on dire que l’image de marque a pris le pas sur le cœur de métier ? Clairement oui, mais de façon très positive car le site est identifiable et différencié de ses concurrents (marché très dense soit dit en passant).

Dans une moindre mesure on aurait pu comparer cette stratégie à “l’écureuil” de la Caisse d’Epargne mais qui a finalement (après plusieurs années) souhaité se séparer de cette image “amusante” (choix très critiqué encore aujourd’hui).


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