Windows Phone dépassera-t-il les 5% de parts de marché ?

Au dernier trimestre 2012 en Europe les Smartphones fonctionnant avec le système d’exploitation de Microsoft : Windows Phone ont dépassés les 5% de part de marché, selon les chiffres de Kantar Worldpanel ComTech.

Ce qui est étrange, c’est qu’entre prévisions, sources opérateurs, sources cabinets externes et chiffres des fabricants on a l’impression que ces chiffres sont les mêmes à chaque annonce.

Je suis mauvaise langue car dans la réalité des faits, les Windows Phone étaient il y a 6mois plus proches des 3% de part de marché (et auraient donc pris 2 points). En France, Windows Phone s’offre une part de marché de 4,1% au dernier trimestre 2012 (+0,4%) ce qui veut dire qu’il y a une légère croissance mais il est clair qu’en changeant de stratégie tous les 6 mois (WP7, WP8) avec les incompatibilités connues Microsoft a du mal à convaincre. Et pourtant l’OS est connu comme étant très bon : rapide, ergonomique et qui s’enrichit chaque jour de nouvelles applications.

Avec l’arrivée le mois prochaine de BlackBerry 10 nous assisterons à un combat de géants et un combat qui déterminera la vie et la mort d’un de ces deux acteurs car il ne reste plus beaucoup de chances pour l’un comme pour l’autre de faire ses preuves aux consommateurs qui ne parlent déjà que d’iPhone et d’Android…

La Société Générale arrive sur Windows Phone

On le sait la plateforme mobile de Microsoft a du mal à se faire une place entre les deux mastodontes que sont Android et iOS. Hors chacun sait que ce sont les applications qui font la réputation et le développement d’un OS auprès du grand public. Dans ce cycle de vie, il y a un secteur qui doit absolument être présent sur la plateforme si celle-ci veut acquérir un maximum d’utilisateurs: La banque !

Pourquoi ?
Car tout le monde a un compte bancaire, à l’heure du tout numérique et du SoLoMo (Social Local Mobile), ceux qui vont acheter un  nouveau téléphone vont également se renseigner sur la disponibilité ou non de l’application de leur banque…

Inversement on peut également penser qu’un acteur du marché croit en un OS ou réponde tout simplement aux demandes de certains utilisateurs.
C’est peut être le cas de la Société Générale qui avait déjà un peu teasée sur le fait qu’ils écoutaient les demandes sur leur plateforme SG et Vous et répondaient aux utilisateurs qu’une application Windows Phone pourrait voir le jour selon les évolutions du marché.

Bref, la voilà et on peu dire qu’il y a eu un sacré travail ! Il s’agit probablement  (et en tout impartialité vous me connaissez ) de l’application bancaire la mieux intégrée sur Windows Phone : l‘Appli Société Générale.
3 grands axes la distingue sur ce nouvel OS :

- Une intégration parfaite à la navigation et à l’ergonomie WindowsPhone
Soyons honnête, si Microsoft a réussi un truc dans son OS c’est le design global et la fluidité. Le défi était assez difficile à relever car Android et iOS se ressemblent tellement sur la forme, qu’aujourd’hui la majorité des développeurs vont préférer une version adaptée du HTML5. Dans cette version de l’Appli, la Société Générale a jouée le jeu et s’est pliée aux contraintes de l’OS en proposant une navigation en Panorama et en adaptant ses couleurs au design général du système.

- L’accès aux informations de votre conseiller
S’il y a bien un truc qui m’énerve c’est que ma banque me donne un numéro en 0800 pour appeler mon agence (CF articles précédents). Pour la première fois sur mobile, la Société Générale donne accès directement au numéro et aux coordonnées du conseiller de l’utilisateur.

- Une utilisation intelligente des Tuiles sur la page d’accueil
Comme sur Android, WindowsPhone propose des widgets. Dans cette version de l’Appli, la Société Générale a écoutée ses utilisateurs et propose à ceux qui l’ont paramétré, l’accès à la Jauge directement depuis l’accueil du téléphone (qui permet de voir « l’état » de votre compte de façon anonyme). En gros, vous n’aurez même plus besoin de lancer l’application pour savoir si vous êtes dans le rouge.
Deux autres widgets sont également disponibles : Virements et Messagerie. Il s’agit ici de raccourcis qui permettront aux utilisateurs d’arriver directement vers le service de l’appli qui les intéresse…

PS : si comme moi vous avez besoin de faire de la veille et d’essayer des applications, celle-ci propose un mode démo qui permet de tester les fonctionnalités sans être client.

La suite ?

Concernant la Société Générale, il manque la Gestion du Budget sur WindowsPhone. Cet outil PFM qui permet aux clients de gérer leurs comptes avec des graphiques afin de mieux appréhender leurs dépenses. Vu la complexité de l’outil on peut supposera que cela viendra selon la popularité de l’Appli sur Windows Phone.

Pour Microsoft, il s’agirait d’avoir toutes les banques présentes dans leur market (ce qui est loin d’être le cas) mais surtout d’assurer la futur compatibilité avec Windows Phone 8 qui arrivera dans quelques mois.
Plusieurs annonces ont été faites concernant le paiement mobile sur cet OS, espérons que nos chères banques françaises passeront le cap.

La grande question pour l’avenir est : qu’est-ce qu’il manque encore à Microsoft pour prendre plus de parts de marché sur le secteur mobile ?

Les Windows Phone se mettent au paiement sans contact (NFC)

Une semaine après la présentation de Passbook sur sur iPhone  (iOS6) c’est au tour de Microsoft de dégainé la carte de fidélité et même plus… La carte de paiement. Comparable au Google Wallet, Microsoft vient de présenter sa nouvelle solution de fidélisation et de paiement qui sera disponbile sur les futurs Windows Phone 8 : Wallet hub.

Le principe vous commencez à le connaitre : Une application où vous pourrez dématérialiser vos cartes, une puce NFC intégrée dans le téléphone et vous deviendrez le roi du sans contact.
Autre nouvelle pour nous petits français, Orange confirme que les téléphones NFC sous Windows Phone seront compatibles Cityzi (notre solution de paiement bleu blanc rouge).

La question que je me pose avec ces annonces : Mais à quoi sert Cityzi ?

Si Google, Apple et même Microsoft intègrent des solutions de paiement natives, multi enseignes, multi cartes, multi banques… Pourquoi devons nous développer une solution propre à la France. A priori les paiement sont réalisés sur des TPE compatibles MasterCard Paypass ou Visa Wave… Donc normalement TOUTES les applications du marché fonctionnant avec ces systèmes devraient fonctionner.

Une partie de la réponse est que les opérateurs ont la main sur Cityzi et n’ont aucune visibilité sur les autres systèmes. Mais mon petit doigt me dit que si le prochain iPhone rend PassBook compatible au sans contact, les choses devraient évoluer différemment… Nous verrons bien.