La Société Générale arrive sur Windows Phone

On le sait la plateforme mobile de Microsoft a du mal à se faire une place entre les deux mastodontes que sont Android et iOS. Hors chacun sait que ce sont les applications qui font la réputation et le développement d’un OS auprès du grand public. Dans ce cycle de vie, il y a un secteur qui doit absolument être présent sur la plateforme si celle-ci veut acquérir un maximum d’utilisateurs: La banque !

Pourquoi ?
Car tout le monde a un compte bancaire, à l’heure du tout numérique et du SoLoMo (Social Local Mobile), ceux qui vont acheter un  nouveau téléphone vont également se renseigner sur la disponibilité ou non de l’application de leur banque…

Inversement on peut également penser qu’un acteur du marché croit en un OS ou réponde tout simplement aux demandes de certains utilisateurs.
C’est peut être le cas de la Société Générale qui avait déjà un peu teasée sur le fait qu’ils écoutaient les demandes sur leur plateforme SG et Vous et répondaient aux utilisateurs qu’une application Windows Phone pourrait voir le jour selon les évolutions du marché.

Bref, la voilà et on peu dire qu’il y a eu un sacré travail ! Il s’agit probablement  (et en tout impartialité vous me connaissez ) de l’application bancaire la mieux intégrée sur Windows Phone : l‘Appli Société Générale.
3 grands axes la distingue sur ce nouvel OS :

- Une intégration parfaite à la navigation et à l’ergonomie WindowsPhone
Soyons honnête, si Microsoft a réussi un truc dans son OS c’est le design global et la fluidité. Le défi était assez difficile à relever car Android et iOS se ressemblent tellement sur la forme, qu’aujourd’hui la majorité des développeurs vont préférer une version adaptée du HTML5. Dans cette version de l’Appli, la Société Générale a jouée le jeu et s’est pliée aux contraintes de l’OS en proposant une navigation en Panorama et en adaptant ses couleurs au design général du système.

- L’accès aux informations de votre conseiller
S’il y a bien un truc qui m’énerve c’est que ma banque me donne un numéro en 0800 pour appeler mon agence (CF articles précédents). Pour la première fois sur mobile, la Société Générale donne accès directement au numéro et aux coordonnées du conseiller de l’utilisateur.

- Une utilisation intelligente des Tuiles sur la page d’accueil
Comme sur Android, WindowsPhone propose des widgets. Dans cette version de l’Appli, la Société Générale a écoutée ses utilisateurs et propose à ceux qui l’ont paramétré, l’accès à la Jauge directement depuis l’accueil du téléphone (qui permet de voir « l’état » de votre compte de façon anonyme). En gros, vous n’aurez même plus besoin de lancer l’application pour savoir si vous êtes dans le rouge.
Deux autres widgets sont également disponibles : Virements et Messagerie. Il s’agit ici de raccourcis qui permettront aux utilisateurs d’arriver directement vers le service de l’appli qui les intéresse…

PS : si comme moi vous avez besoin de faire de la veille et d’essayer des applications, celle-ci propose un mode démo qui permet de tester les fonctionnalités sans être client.

La suite ?

Concernant la Société Générale, il manque la Gestion du Budget sur WindowsPhone. Cet outil PFM qui permet aux clients de gérer leurs comptes avec des graphiques afin de mieux appréhender leurs dépenses. Vu la complexité de l’outil on peut supposera que cela viendra selon la popularité de l’Appli sur Windows Phone.

Pour Microsoft, il s’agirait d’avoir toutes les banques présentes dans leur market (ce qui est loin d’être le cas) mais surtout d’assurer la futur compatibilité avec Windows Phone 8 qui arrivera dans quelques mois.
Plusieurs annonces ont été faites concernant le paiement mobile sur cet OS, espérons que nos chères banques françaises passeront le cap.

La grande question pour l’avenir est : qu’est-ce qu’il manque encore à Microsoft pour prendre plus de parts de marché sur le secteur mobile ?

Encaissement des chèques sur mobile : la France encore en retard ?

Comme vous l’avez peut-être vu (ici ou encore là), Paypal vient d’implémenter une nouvelle fonctionnalité dans son appli mobile : l’encaissement des chèques directement sur son téléphone.

Le géant du paiement Internet n’est d’ailleurs pas le premier dans ce domaine, puisque certaines banques américaines ont déjà mis en place de telles fonctionnalités (à voir également le site de Mitek, fournisseur de solutions dans ce domaine)

Il m’arrive très rarement de recevoir des chèques, car je privilégie avant tout les autres moyens de paiement. Je déteste devoir aller à ma banque pour déposer un chèque, faire attention aux horaires d’ouverture, remplir le papier carbone, faire la queue. Pour moi, ainsi que pour de nombreuses personnes que je connais (et je pense que c’est également le cas de nombreux lecteurs de ce blog), le fait de pouvoir encaisser ses chèques depuis son mobile constituerait un avantage énorme. Typiquement le type d’avantage qui me ferait penser à changer de banque pour aller ouvrir un compte chez une banque offrant cette prestation.

Or, cela reste encore de la pure science-fiction en France : Paypal a déclaré « travailler sur le sujet » pour notre pays, et je n’ai lu à ce jour rien de mieux que des déclarations d’intention de la part des banques françaises.

Société Générale, qui a récemment sorti une appli iPhone, proposait sur son site de voter pour les fonctionnalités que l’on voulaitvoir intégrées dans les prochaines versions de l’appli. Malheureusement, ce n’est pas cette option qui a gagné le vote …

Quels sont les freins à l’arrivée de l’encaissement des chèques par mobile ?

Vu que c’est possible aux US, je ne peux imaginer de contrainte technique justifiant ce retard. Peut-être existe-t-il une contrainte réglementaire, amis lecteurs si vous en avez connaissance, n’hésitez pas à nous l’expliquer en commentaire. Pour moi il s’agit avant tout de frilosité.

Alors quelle banque sera la première en France à proposer l’encaissement des chèques depuis le mobile ?

Pour plus d’infos sur le sujet, je vous recommande la lecture de l’interview de Denis Vacher, spécialiste du paiement mobile, sur Techcrunch France. Il y donne quelques détails sur le fonctionnement de l’appli Paypal, et quelques pistes pour mieux comprendre la situation française.