La course à l’agrégation bancaire : demain tous les sites vous proposeront de consulter vos comptes


Le 14 juillet 2016 | Par JRGoodtime dans Web 2.0 | Pas de commentaire

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Nous en parlions il y a quelques temps, la nouvelle directive européenne (DSP2) est en train de faire son chemin et va bouleverser le marché des sites et applications bancaires.

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Le futur de la banque en 4 points clés


Le 11 avril 2016 | Par JRGoodtime dans Case study, Start-up, Web 2.0 | Pas de commentaire

Ce n’est pas une surprise, on sait qu’il se trame quelque chose de gros, d’innovant et de particulièrement distruptif sur le marché bancaire.
Entre réglementations, directives de la DSP 2, Finetech et ambitions du gouvernement, l’avenir des banques s’annonce mouvementé ces prochaines années.

Il faut dire qu’une banque est le gardien de vos comptes, de vos identités bancaires, de vos transactions… elles sont censées être les sites les plus sécurisés sur lesquels vous vous identifiez.
Une banque c’est un amas de données qui fait frémir n’importe quelle startup qui souhaiterait créer des services révolutionnaires.
Bref, les banques attirent tous les regards et pour cause… de multiples révolutions technologiques et comportementales pointent le bout de leur nez pour le meilleur et pour le pire…

  • Sécurité : Une authentification à 2 niveau selon vos besoins

banque securite authentification

Ce n’est pas une grande nouvelle mais madame Michu (la fameuse) ne va pas beaucoup aimer devoir utiliser un téléphone pour passer des virements sur le site Internet de sa banque depuis l’ordinateur !
« L’authentification » à ne pas confondre avec « l’identification » va se renforcer pour les transactions les plus sensibles. Plusieurs initiatives venant notamment de la directive DSP2 vont pousser les banques à augmenter le niveau de sécurité de leurs sites notamment pour la réalisation de transactions et même des actions liées à l’identification du client (comme imprimer un RIB).

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Le business des apps mobiles est terminé…


Le 04 avril 2016 | Par Nico dans Case study, Concept | 1 Commentaire

Alors c’est un titre provocateur pour faire des vues mais pas que…En effet, Facebook vient de lancer son premier partenariat avec KLM faisant de la messagerie le hub de la relation client de cette compagnie aérienne à l’aide d’un « chat-bot ».

klm

En fait, tout à commencer en mars de l’an dernier quand l’ami David Marcus (boss du service messagerie de Facebook) a annoncé vouloir faire de Facebook Messenger un outil de conversationnel entre les marques et leurs clients. L’idée était de supprimer les 5 mails que l’on reçoit à chaque commande en ligne pour les remplacer par un fil de discussion dans messenger. Depuis les annonces se sont enchainées avec notamment le lancement de son assistant M sur Messenger. M a pour vocation de devenir un assistant personnel pour chacun des utilisateurs grâce à une intelligence artificielle (IA)…il donnera aussi bien la météo que des bons plans en fonction des discussions ou problématiques échangés avec ses amis sur Facebook Messenger.

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